Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ee88.vn

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — ee88.vn thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ee88.vn Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ee88.vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee88.vn xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh rút tiền Mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn lệnh rút trái phép dù tài khoản bị truy cập.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được phép. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và nêu rõ các bước tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu để gửi thẳng từ giao diện — không cần liên hệ riêng.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thông báo các bước xử lý tiếp theo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại vùng lãnh thổ hoạt động được phép theo luật địa phương.

Cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bản cập nhật có hiệu lực sau khi bạn xác nhận đồng ý.